JR東日本開始與山葉(YAMAHA)進行合作，使用山葉獨家開發的軟體提供多國語言服務，將在JR成田機場站及成田機場第二航廈站中播放的日語廣播翻譯成各種外語，顯示在智慧型手機上，可服務訪日外國旅客及聽力不佳人士。

使用軟體為山葉開發的「體貼服務導覽(Omotenashi Guide)」，雖須自付上網費，但軟體可免費下載。此軟體可與車站播放設備結合，將車站站內及月台播放的列車資訊等部份語音內容轉成日語、英語、中文等7國語言，並顯示在智慧型手機上。

目前仍處於測試階段，還未決定何時能完成測試，它的特點是不用連上網也可以使用，目前山葉已經使用此軟體於日本全國約60處機場、車站進行實際測試。山葉計畫於2018年4月開始正式正式提供服務。

(消息來源：日本經濟新聞)