建築師的眼光

人與人間的信任來自長期互動溝通，日本信義累積2,700件以上的成交好口碑，便是因為同仁一直以來秉持專業、貼心的服務精神與熱忱，才能獲得廣大客戶的信任，將日本置產的任務委由日本信義完成。

客戶與保凱的連結是由一通電話開始，保凱電訪關心客戶時，接觸到此位建築師客戶，此次客戶特地為孩子在京都置產，讓子女赴日工作居住可以更舒適，考慮到未來，也希望房屋兼具資產價值，所以在生活機能上不僅講究，對於建築本身更是嚴謹把關。

保凱了解客戶的期望後，在搜尋物件時，以兼具自住與投資的型態為出發點，挑選具發展潛力、整體建築結構與內裝需在一定品質之上的物件，在來回溝通與深入探索客戶需求後，客戶也表示主要傾向購買新成屋，而生活機能則是主要的考量要件，綜合以上保凱馬上想到以前皇室所居住的「京都御苑」附近，不僅地點極佳，周圍環境也整頓成提供大眾休閒的場所，交通、醫療、飲食、休閒等各方面條件都相當充足，對於孩子上班通勤更是便利，客戶非常喜歡保凱推薦的物件，不僅滿足客戶想要的條件，居住生活機能也非常完善。

與客戶之間的良好互動，使保凱更加充滿幹勁，確認物件各方面條件都相當符合客戶的要求，保凱便立刻前往建物週邊勘察環境，並整合了手邊的資料提供給客戶參考。客戶看了之後非常中意，也立即決定訂機位前往京都看屋，客戶看過物件之後認為機不可失，當機立斷提出申購，在天時地利人和的條件下，順利地完成購屋流程。

還是毛胚屋時，保凱即陪客戶前往了解物件周邊地理位置與房屋內裝規劃，身為建築師的客戶，對於內裝管線非常重視，要求也相當高，像是日本起居配置多為一間分離衛浴，相較於台灣較常見的兩間衛浴設備，客戶希望能增加一個衛浴，因此委請保凱能協助與建築公司溝通是否能單間修改管線，幾經多次溝通，客戶也明白日本的起居配置的傳統，而因為修改管線牽一髮動全身，建商實在無法協助變更，最終客戶接受溝通的結果，而從這段過程，客戶真切感受到保凱居中協調的誠意，並謝謝保凱認真付出的態度。

從一開始接觸客戶到成功提交購屋申請書，僅歷時兩個月，但在溝通過程中，協助客戶對日本不動產市場以及台日文化上有進一步了解，保凱積極站在客戶角度思考，最終讓雙方都有滿意的笑容的時候，認為一切的努力實在值得，而這也是保凱進入日本信義第一次協助服務的客戶順利完成在日本購屋的夢想，主管與同事在過程中給予的支持與鼓勵，都轉換為讓保凱持續進步的動力，期望未來能為更多赴日置產的客戶服務、完成家業夢想。

齊保凱 榮獲2018年第二季日本信義極致服務獎 政治大學歷史系畢業，曾到筑波大學當交換學生。 幼時因為日本的歷史電玩，而對日本的文化產生興趣。 專注於不動產專業上，也期許自己多與客戶分享日本的文化與歷史。