貼心的服務從細節做起

專業是房仲服務的基本要件，而要讓客戶感到安心滿意，從找屋、看屋到購屋的過程中，如何在每個環節面面俱到，就必須常存一顆為客戶著想的心，從客戶的角度出發，因為客戶的需求是日本信義最重視的，而讓客戶滿意，則是日本信義的核心價值。

這位客戶想在日本購屋自住的想法存在已久，大約在兩年前，透過朋友的介紹認識了高橋。客戶告訴高橋，自己和家人都很喜歡日本的生活環境，也很常到日本旅遊，所以希望能在東京擁有屬於自己的家，現階段可作為旅行時的住所，未來更規畫讓小孩到日本唸書，所以希望能以大坪數的物件為主。

其中，因為客戶曾經住過友人住家的客房，對該大樓的各項條件與環境都很滿意，因此特別希望高橋能協助留意同棟住宅大樓的物件出售資訊。雖然期間也確實碰到有物件釋出，但很可惜的是大小、樓層都不符合客戶期待，所以即使是心裡很中意的住宅大樓，客戶還是決定選擇放棄。

畢竟等待特定住宅大樓內物件釋出的機會是可遇不可求，高橋還是主動搜尋其他適合的物件，並持續提供客戶參考。其中一個物件位在以治安良好聞名的千代田區，各方面的條件都吻合客戶提出的條件，客戶在收到資料之後，經過一段時間的思考，才與高橋聯繫，表示要利用公務的空檔到東京看屋，請高橋協助安排。

物件是適合家庭居住的3房格局，就在安靜的住宅區內，相當符合客戶對環境品質的要求。而為了日後客戶讓小孩在日本唸書的規劃，高橋事先查詢了附近的學校與校車路線，也為有運動習慣的客戶找到附近的會員制健身房，都在步行可到達的範圍內，既安全且方便。而正因為站在與客戶相同的角度思考，高橋設身處地預想了客戶全家未來在日本的生活，才能在各個生活細節上提供實質有利的資訊，讓客戶感到安心，經過評估之後最終決定提出購屋申請。歷經長時間不斷與客戶溝通，總算成功協助客戶完成在東京購屋的夢想，隨著交屋日期慢慢接近，高橋也陪著客戶一同染上了對未來憧憬的喜悅。

高橋衛(Takahashi Hiro) 出生於東京，在新宿區長大，小學六年級時跟著家人來到台灣，國中畢業後開始正式學習中文，高中就讀於師大附中，畢業於淡江大學。 『不動產是人生經歷中最重要的購物，請放心託付給我們！我們會秉持誠懇踏實的態度，提供您最專業的服務！』 2012年11月加入日本信義，2013年9月首度獲得全月業績TOP 1。 2015年3月創下日本信義單月業績最高紀錄。 2014、2015連續兩年獲得全年業績TOP 1。 2016年9月，個人總銷額突破100億日圓，為日本信義歷史累積業績第一名。