鍥而不捨協助客戶圓夢

海外置產最重要的便是選擇合法的仲介業者，以確保交易安全。這位客戶的東京購屋故事經過幾番輾轉，歷經不同的仲介業者服務，終於在最近透過日本信義完成了！

客戶的兒子在東京求學，打算今年畢業後留在當地就業，因此，客戶從去年就開始展開在東京購屋的計畫。首先，便是透過信義房屋日本事業處在台北舉辦的購屋說明會了解相關流程，由台灣端的芊億協助說明與聯繫。客戶希望能在有限的預算內，購買1-2房、屋齡低於10年的物件，確認客戶的需求後，芊億便請日本端的弓岡開始針對客戶提出的條件篩選適合的物件。

客戶第一次赴日看屋是去年年底，弓岡為客戶介紹位於新宿的物件，可是因為該棟大樓沒有管理員，雖然整體及環境都不錯，但客戶認為還是可再多看多比較，決定暫時不考慮。第二次的看屋是今年春天，則是由住在東京的客戶兒子在弓岡的陪同下進行，文京區的1LDK物件，因為臥房空間較小，所以也被淘汰。到了夏天，客戶主動聯繫弓岡，因為客戶自行看中了一個物件，希望弓岡能協助帶看，弓岡迅速安排了看屋行程，也陪著客戶去看屋，客戶覺得物件很不錯便遞交購屋申請，正當一切順利進行時，發生了突發狀況，原來有另一家仲介業者聯絡客戶，表示可以較低的價格成交，這個誘因使得客戶猶豫了，所以決定取消原先遞交的申請。雖然沒能透過自己成交，弓岡仍誠心為客戶感到高興，畢竟是經過多次看屋之後才終於看到中意的物件。

日本信義同仁將每位客戶都當作家人朋友般得維持著關心和聯繫，出自於關懷的心情，弓岡仍會定期發送日本的相關資訊提供客戶參考。就在九月初，弓岡撥了通電話給客戶，才了解原來當時客戶並沒有買下那個物件，客戶說，因為在和對方仲介詢問相關資訊時，都無法得到確切的答案，讓她覺得很不安，所以還是決定不要冒險。盡力協助客戶、提供客戶最好的服務是弓岡謹記在心、對自己的要求，得知客戶還在為找房煩惱，弓岡馬上積極幫客戶尋找適合的物件，終於在第四次的看屋行程之後，找到了客戶和兒子都滿意的物件。

簽約過程中也是由芊億和弓岡合力協助客戶和賣方協調溝通，經過將近一年的努力和幾番波折，總算成功協助客戶完成在東京購屋的期望，歷經風霜的果實才是最甜美，芊億和弓岡都切實感受到了！