協助客戶描繪理想的住家輪廓

即使在東京生活已久，但對東京的熟悉程度還是有限，因此面對購屋這件大事，絕對不能馬虎，有值得信賴的房屋仲介人員從旁提供正確的資訊與中肯的建議，就是順利圓夢的開始。

客戶在東京求學、就業已將近十年的時間，一直都在新宿一帶租屋，前陣子因為公司換到較遠的地方，加上考慮每兩年一次的租約更新也需不少的花費，在台灣的父母便提議，既然這樣，乾脆買間屬於自己的房子，讓工作和生活的環境雙雙都有新氣象。客戶在友人的推薦之下，來到了日本信義。

對年紀尚輕的客戶來說，在東京只有租屋的經驗，這是她第一次購屋，對於物件條件、看屋流程等都非常陌生。擔當的海棠在第一次和客戶面談時，用了將2.5小時為客戶仔細介紹和說明，協助客戶對於找屋看屋購屋的流程有基本的了解，請客戶思考自己希望住在什麼樣的環境、對物件有什麼樣的需求和期待。客戶也很認真地和海棠一起找尋適合的物件，然而，在實際看屋之前，光憑想像還是很難有全面的了解。

客戶的考量很特別，原來，個子嬌小的她最害怕擠電車，但在東京，電車是最主要的交通工具，不可能避的掉，因此客戶最大的願望，便是未來能住在和公司位於同一條路線上、距離車站近的房子裡，至於物件的格局則沒有太多想法。了解客戶的期望之後，細心的海棠開始針對沿線車站附近的物件展開搜尋與篩選，並且陪同客戶在沿線各區、各站帶看，並沿路拍攝照片和影片提供客戶的父母親參考，而每次看完也會立刻進行討論，從一次次的實地勘查和討論中，協助客戶慢慢釐清對物件的需求，例如原本以為自己能接受住在1K格局的套房，但實地看過之後發現其實需要更大的生活空間，經過前後總計四天的看屋行程，看了約20多個物件，客戶對於自己未來理想住家的輪廓，變得愈來愈清晰。

皇天不負苦心人，在客戶和海棠的積極尋找和溝通之下，符合客戶理想的物件出現了，2LDK的格局設計、距離車站步行2分鐘、而且位在和上班地點同一條路線的始發站，搭車時一定會有位子坐，不用再擔心在滿員電車中被擠得喘不過氣來的窘境。預計今年底就可完成交屋並搬入居住，當新的一年來臨，客戶的新生活也將展開，能順利協助客戶在短時間內找到理想的住家，海棠更是打從心底感到高興！

詹海棠 畢業於日本駒澤大學心理系； 在東京居住了10年之久。 興趣：看書、旅遊、享受美食