以實際數據及細心服務使客戶信服

日本政府的貨幣寬鬆政策驅動商用不動產市場成長，也吸引台灣客戶對於在日本投資商用物件的注意。這位客戶對海外置產已累積長年經驗，第一次接觸日本不動產就選擇購買商用物件，除了看好日本當地的市場需求，也是對日本不動產交易的安全性有信心，且因為弟弟之前就透過日本信義在日本購屋，有了親人的口碑保證，更增加對於日本信義的信任感，也驅使客戶決定前進日本不動產市場。

負責與客戶聯繫的是日本端的惠洪，在確認客戶的需求與預算後便著手進行物件搜尋與推薦，並提供完整的物件資訊予客戶參考，以作為衡量的依據，客戶也很快地決定赴日看屋的行程。一般在挑選住宅時，都會在意週邊的生活機能和環境是否安靜，但商用物件要考量的因素則不同，反而希望在熱鬧有人潮的地方。惠洪陪客戶夫妻看的第一個物件，是距離都心中心地段稍遠、大型社區內的店鋪，客戶一到現場，直覺就是這兒很安靜，適合做生意嗎？

為了瞭解情況，惠洪陪著客戶夫妻在店裡坐了好一會兒，直接感受現場的流動人潮，雖然不像鬧區般人潮洶湧，但卻是絡繹不絕始終有消費的客人進出，加上位於大社區內，數百戶居民都是基本的消費人口，有細水長流的穩定感。客戶太太則是認為這一帶有河流經過，感覺很舒適，而店鋪的流動消費人潮看來也挺穩定，滿吻合她對物件保值及收租穩定的要求。因為如此，客戶夫婦心裡大概已有八成底定。於是惠洪與共同擔當的亞光便針對客戶提出的疑問，例如附近的集合式住宅是否會讓環境變得複雜？河的對岸有家製藥廠是否會對環境品質造成影響？各式各樣的問題，惠洪與亞光發揮團隊合作精神一一為客戶解答。

知道客戶在意物件保值的問題，惠洪也準備了物件所在該區房價的資訊，包括從泡沫經濟以來的走勢、路線價在近十年的漲跌，且在近兩年持呈現小漲的穩定態勢，以實際的數據協助客戶深入了解，不打模糊仗，讓客戶可確實進行比較與衡量。另外客戶也擔心萬一發生房客搬走、無法收租的情況，兩人已提前考察了附近的生活機能，分析這一帶居民的屬性及合適的經營項目，評估出租店鋪會是相當受歡迎的物件。正是因為可即時回應客戶提出的疑問，甚至早一步為客戶設想到未來可能發生的問題，讓客戶願意放心將在日本的第一筆置產交易交給日本信義。而能夠陪同客戶順利完成在日本置產的願望，惠洪與亞光也感到非常開心，商用不動產的仲介服務講求實質的數字根據，兩人也會以此勉勵自己在這方面更加充實，以協助更多客戶達成在日本的投資夢想。