對「赴日看屋」服務流程的堅持

常常有客戶說：「這不是我第一次找日本信義買房子了，我很相信你們，這個物件我很喜歡，不需要飛到東京看房子，決定現在直接就買。」但每位擔當的日本信義同仁絕對不會就此便宜行事，因為『赴日看屋』是日本信義在服務流程中一貫的堅持，無論是物件本身及周遭環境，都希望客戶親身體驗鑒定後，方能更清楚準確得評估判斷，做出滿意的決定，惟有客戶滿意，日本信義的任務才算完成。

客戶夫婦工作非常緊湊忙碌，但只要取得假期，兩人就會安排去旅行，而日本就是他們最常前往的國家，客戶也已經透過日本信義在都心買屋，作為每次到東京度假時的住所，也因為住在東京的美好體驗，讓他們想繼續在東京找個喜歡的物件同樣作為自住使用。今年春天櫻花開時，日本端的郁民先為客戶安排帶看兩個物件，一個交通條件不盡理想，另一個客戶很中意但物件太搶手所以沒買到，因此客戶今年第一次的東京看屋行就只能以遺憾收場。

轉眼間夏天來臨，某天客戶看到台灣端芊億寄來的物件推薦，是個位於都心南部品川區的預售物件，對它一見傾心，立刻跟芊億說他想直接提購屋申請，雖然對於客戶充分信任日本信義這件事感到很開心，但芊億仍堅定地請客戶挪出時間赴日看屋，而人在東京的郁民也再次依據客戶的喜好條件另外挑選其他物件，讓客戶有更多樣化的選擇參考。於是，客戶夫婦在繁忙的工作日程中排出休假，除了到東京看屋，也順道安排了一趟近郊的小旅行，讓平日緊繃的工作情緒獲得放鬆。

因為是要自住、且已很熟悉東京的環境，客戶對於物件及其周邊環境的評估自然有自我拿捏的標準，陪同客戶看屋的過程中，郁民也發現，客戶很注重交通便利性和生活機能，在這回看過的三個物件中，最讓客戶青睞的就是距離車站步行僅需一分鐘的全新物件，也就是客戶在台灣時看中的物件，雖然不位於都心最精華的區域，但搭7分鐘電車就可到品川車站再轉往其他地方，且他們常會利用下班後搭末班機到東京，直達羽田機場這樣的交通條件相當符合他們的期望，對於工作忙碌的客戶夫婦來說，能夠省下交通時間就是增加休息的機會，加上附近的商店街生活機能很齊全，在親眼見過並比較過不同的物件，客戶因而更能確認自己的需求，進而決定購買。簽約時客戶跟郁民說，他們很喜歡這個物件，也很喜歡物件所在的品川區，很看好這裡的條件和發展，雖然還要一段時間才交屋，對於未來在這兒的生活真的很讓他們期待。