信任與合作

來自客戶的信任是房仲從業人員最珍貴的資產，而日本信義同仁的相互支援合作無間，則是為客戶提供最佳服務體驗的強力後盾，同時也是日本信義引以為傲的團隊合作精神。

客戶夫婦將屆退休，平時就很重視理財和資產規畫，不僅主動收集了解各種理財資訊，也喜歡彙整各方意見進行分析，幾年前便經由日本信義的怡梅購買東京都心的不動產作為投資，之後也在怡梅的協助下，幫赴日交換學生的女兒買屋自住，現在女兒學成回台灣了，客戶夫婦倆便將這個房子當作在日本的家，常常來旅遊。

因為連續兩次透過怡梅在日本購屋的愉快經驗，客戶和怡梅之間的信任感也不斷加深，時常保持聯繫，就日本房市的相關一起討論，例如東京首都圈的房價走勢、日幣的匯率變化、購買中古屋或預售屋的優缺點等，都是雙方探討的話題。怡梅以東京在地的觀點為客戶進行分析，也了解客戶對於再度在日本投資置產的需求，陸續篩選了符合條件的物件提供客戶參考，這當中，位於大阪的預售物件吸引了客戶的目光。

客戶很快得確認前往大阪看屋的日期，但怡梅的工作行程始終無法搭配的上，於是請同仁亞光協助，兩人和客戶取得共識、聯繫安排好各項細節後，到了約定看屋的這天，亞光搭程一大早的新幹線從東京前往大阪和客戶會合。亞光陪同客戶夫婦在接待中心仔細看了各種不同房型的說明與介紹及每個樓層房間的眺望景觀，之後再到樣品屋一一觀看各個房型的實際模樣，然後為客戶分析各自的優缺點，讓客戶能夠更加全面與客觀得做評估比較。

因為物件本身的條件很好，加上大型建商的品質值得信賴，客戶也很看好大阪房市的發展潛力，於是當場決定提出購屋申請。從前期的溝通、赴日看屋的安排到後續的簽約，在怡梅和亞光的通力合作下，客戶再次順利完成在日本購屋的心願，兩人所展現的專業能力和團隊精神更讓客戶稱讚有加，再次獲得客戶的肯定之後，怡梅和亞光對於協助更多客戶完成在日本的購屋夢想這份工作又更加有衝勁了！