日式服務與台灣熱情的完美結合

專業知識素養與日式精緻服務，是日本信義同仁致力追求的目標，而能在服務大國日本獲得當地客戶的認同，則是對日本信義最大的肯定。

這位日籍客戶有物件想出售，同時委託日本信義與多家日本知名大型仲介業者協助處理，客戶告訴擔當的柏木，自己平時就很關心理財、經濟相關資訊，知道近年有愈來愈多華人赴日投資置產，並曾在新聞中看過日本信義的相關報導，雖然在日本算是新品牌，但他相信日本信義的能力與專業，所以願意交付委託。

雖然與客戶簽訂的是一般媒介契約，柏木對客戶的服務並不會因此打折，固定每星期和客戶聯絡，並提供東京不動產市場的動態、其他購屋客戶對於此物件的反應、物件周邊的行情變化等資訊，讓客戶可即時了解掌握最新狀況。因為柏木持續不懈和客戶分享資訊及互動溝通，與客戶間的信任關係就此慢慢建立且逐漸穩固，客戶開始主動和柏木討論，也會聽取柏木的分析和建議。

期間，柏木陸續安排了五組買方客戶進行帶看，即使在參加公司舉辦的海外旅遊活動期間，仍然沒有放鬆心情，每天持續和雙方客戶聯絡、協調及溝通，秉持著無國界、零時差的服務熱忱，確實為客戶處理與解決相關事宜。歷經兩個多月後，柏木協助客戶順利將物件售出、完成交易。

客戶說，這次他共委託四、五家仲介業者售屋，最信任的就是日本信義，尤其柏木誠懇、專業的服務態度，所以很放心將事情交給他。客戶並和柏木預約了未來再次的合作，因為他希望等另一個投資用的預售物件完工後，也能夠委託柏木幫忙處理出售相關事項。日本信義融合了日式悉心款待的服務精神和台灣人熱心勤奮的熱忱，所以能在眾多日本大型仲介業者中脫穎而出，而客戶的肯定，就是對柏木最好的讚美，也是勉勵日本信義所有同仁繼續前進的動力。