高效率且貼心的服務

客戶赴日置產有許多緣由，例如父母為赴日求學的子女購屋，讓孩子在生活面上可以更加安穩，並同時規劃妥當的資產配置，一舉數得。

國軒服務的這位客戶便是希望為在日讀書的孩子購買一間房子，前後就在台灣參加了兩次購屋說明會，透過國軒生動仔細說明，讓初次接觸日本置產的客戶有了更明確的認識，第一次的說明會結束後，客戶將此事放在心中，自己也開始尋找合適的房屋相關資訊，待女兒赴日求學的資格確認後，便再度與國軒接洽，當時國軒針對在日生活、日本不動產特性、地點行情等，細細與客戶分享。

客戶確認自己的需求與購屋條件後，國軒便請東京端的婷如加入與客戶的連絡群組共同提供諮詢服務，客戶表示希望在東京的女兒也能一起了解購屋相關資訊，在了解與確認對物件的需求後，婷如開始搜尋並提供符合需求條件的物件作為參考，經過幾次來回溝通，對於需求物件的輪廓也愈來愈清晰。

由於客戶希望女兒也能藉由這次的購屋在生活歷練上有不同的成長，所以直接將看屋的任務交給女兒負責，先由婷如陪同帶看，由客戶女兒由其中篩選出幾個喜歡的物件，之後客戶再前往日本一同看屋。婷如在與客戶女兒的看屋過程中，詳細說明了屋況、物件特色、周邊環境與附近居民生活習慣與日常會使用的店家等，協助客戶女兒可更明確評估自己未來在此處的生活是否合適與安全。

客戶女兒每次看屋後也都會與爸爸討論，客戶也以自身在建築方面的專業為本，回饋女兒的同時，也會跟婷如再次討論物件的相關細節，一來一往的互動中也加深了客戶與婷如的默契、也縮短了對焦時程，客戶也迅速得決定赴日看屋的時程。

客戶到東京看屋時，非常仔細聆聽女兒的想法，之後父女兩人更是仔細確認與討論、獲得共識，當下即提出購屋申請。而在帶看行程結束前，客戶向誠摯得向婷如說謝謝，因為這次來看屋，自己發現女兒有了明顯的成長，也從中了解到婷如一定很細心得與女兒說明，而父女倆透過這次看屋與購屋的體驗，彼此間的默契更加分許多。

完成購屋的相關手續後，客戶對於日本信義規劃的服務流程相當滿意並給予高度肯定，從購屋說明會帶領客戶仔細了解日本房市，服務人員再針對每個客戶量身說明購屋特點，並協助釐清各項需求，後續搭配日本端的服務人員提供高效率零時差的服務，不僅針對物件進行介紹說明，更安排專屬的帶看服務，順利完成在日本的購屋程序。日本信義的同仁也將秉持極致服務的心持續精進，期許在赴日置產的專業上，為每位客戶帶來更加美好的購屋體驗，與客戶一同完成海外置產的家業夢想。

	蕭婷如 大學主修財金，畢業後赴日至今已近十年。喜歡旅行，熱愛棒球，很享受到球場觀賽時的熱血臨場感。對投資理財很有興趣，樂於與客戶分享討論經濟及理財相關話題，並提供專業諮詢與建議。
	唐國軒 榮獲2018年第二季日本信義極致服務獎 畢業於成功高中 , 政大日文系 5年台灣信義業務專案經理 3年台北市信兩家分店店長 喜歡旅行 喜歡日本 喜歡戶外運動 喜歡跟人分享美好的事物 感謝昔日信義幫我圓夢 , 今日我代表信義幫客戶圓夢