圓夢故事
出處:信義房屋 2020-03-12
因為曾長年待在日本求學,所以這位客戶的日文程度相當優秀,也因此在有日本置產想法時,第一時間是先找了當地的業者,不過最後還是選擇了信義房屋不動產株式會社,這到底是有甚麼原因呢?
曾在自由之丘附近求學的經驗,讓這位客戶對於這裡有很多美好的回憶,也讓他興起了想在此處置產的念頭。而對於日文程度有相當自信的客戶,一開始先找了當地的其他業者詢問,但種種因素都讓客戶無法完全信任,導致置產的想法遲遲無法被實現。在某一次與朋友的聊天中,得知信義房屋也有專業的團隊在日本經營房產,於是在打聽之後,先報名參加了在台灣的東京信義所舉辦的置產座談會。當天的主講人志誠用精美的簡報、專業的解析,讓客戶對於日本置產有更進一步的認識,會後,客戶也向志誠請教相關的問題,在了解客戶的需求以及評估客戶的條件過後,志誠給予了專業的建議,讓客戶更加清楚自己的置產條件以及在日本購屋需要注意的細節為何。
信義房屋不動產株式會社的黑田雖然還是新人階段,但曾上過公司安排的專業課程以及證照考核,他的專業程度絕對不輸給任何人,而對於工作的憧憬,讓黑田有著滿滿活力以及滿腔的熱血,因此在與這位客戶接觸之後,雖然客戶對於物件有許多想法,以及自由之丘因為是商業區,所以住宅的物件相對來說是比較少的狀態之下,但黑田還是迅速的整理了許多的物件資料提供客戶參考,清楚詳細的資料內容以及充滿服務熱忱的心意,讓客戶可以快速的從中挑選出6個心儀物件,接下來就是前往日本看屋。
由於客戶希望房型為2LDK並且可以徒步10分鐘抵達地鐵站,再加上自由之丘的空屋住宅物件較少的情況下,選擇上相對有限,但在黑田的努力之下仍安排了6個物件的帶看行程,過程中因為黑田對於每一個物件都做足功課,所以對於客戶的提問都能迅速回應並且分析優劣,讓客戶能第一時間更加了解物件。最終客戶選擇了一間近90坪的物件,雖然屋齡大概40年左右但整體狀況都維持得宜,而且距離地鐵站也在可接受的範圍,因此客戶僅考慮了一天就迅速下訂。後續因為房屋結構屬於舊耐震型,並且客戶也不太了解日本的貸款作業,因此黑田秉持著「極致服務」的精神,一一協助客戶解決問題,直至最後順利交屋。
從開始的需求分析,到後續的物件選擇以及購屋細節處理,客戶由衷的感謝東京信義以及信義房屋不動產株式會社的協助,而黑田的努力更是看在客戶眼裡,也因為這樣的好經驗,讓客戶不斷的大力推薦給有日本置產意願的朋友。感謝這位客戶給與黑田這樣的服務機會,不論是什麼樣的日本置產需求,我們絕對使命必達!
張志誠
榮獲2018年第二季日本信義極致服務獎
★2005年3月退伍後即加入信義房屋
★12年台灣信義業務專案經理
★2018年1月業績221萬龍虎榜經紀人
★國家考試不動產經紀人合格
客戶的事就是我的事!全力以赴~
黑田洸一
東京出生,父親是日本人,母親是台灣人的混血兒!
國中至大學畢業後工作,大約居住過台灣超過15年。
南至高雄,北至台北都有居住過,因此熟悉台灣及日本文化的差異。
日文及中文都是母語,一直希望能成為日本與台灣的橋樑。
希望能活用這些經驗,適當給與客互建議及想法,
來協助客戶完成在日本購屋夢想!