從信任到安心

有購屋的需求就代表著有著售屋的需求，兩者因立場不同而會有不同的需求產生，但卻都有著一個共通需求，那就是找到一個優質的房仲業者協助，而這次要分享的就是信義日本「國軒」與信義房屋不動產株式會社「根本」的故事，看兩位如何一同合作，一步一步的協助完成客戶的售屋需求。

本次故事中，客戶要出售的物件本身就是由信義日本及信義房屋不動產株式會社協助購入的物件，因為在之前購屋的過程有著良好的互動以及公司提供的優質售後服務，讓客戶本身對於公司品牌及服務有著一定的信任感，所以當有售屋需求時，也是第一個想到找尋信義日本來進行協助。

客戶由於小孩剛好因疫情關係有了新的生涯規劃，預計將回台發展，而產生了售屋的需求，因此與信義日本的「國軒」聯繫上，表達有售屋的需求，由於物件本身在日本當地，所以國軒也邀請了信義房屋不動產株式會社的「根本」一同來協助，希望透過日本在地服務讓客戶的物件出售過程能更加順利。

房屋出售的過程中，除了國軒提供周遭相關行情及建議供客戶參考制定價格之外，由於日本交屋大部分習慣家具清空交屋，而客戶本身因已住了一段時間，所以自然有比較多家具配件需搬出，在不太可能所有物品都寄回台灣的情況下，根本這時就開始著手協助客戶內部家具的處理程序，首先根本會透過視訊跟客戶確認，將其分成寄回台灣及日本當地處理，日本當地處理的部分則再規劃將其分為二手市場出售及買方協助處理兩部分，並同步製作明細表給客戶，確實的讓客戶能接收到家具配件處理的狀況，讓客戶產生更高的安心感，確信把物件出售交給我們服務是個正確的決定。

由於客戶物件本身有著屋齡不高且內部裝潢精緻等優質條件，加上國軒及根本兩人的合作無間以及客戶給予的高度信任，讓本次物件一開賣即有買家諮詢，而根本也都能迅速地提供買家的詳細背景資料供客戶參考並給於適度的意見，因此僅花約莫兩個月的時間就讓物件順利售出，而價格以及時間都遠比客戶預期來的高又快。國軒及根本兩人也都覺得讓客戶從擔心出售房產需曠日廢時到因快速售出而產生信賴及喜悅的過程是個多麼讓人振奮的事情，不只增加自信感，更多的是完美為客人完成夢想的喜悅及成就感。