每次服務過程都是美好相遇

當看了好看的電影、買到好用的東西，幾乎所有人都會忍不住與身邊的親朋好友分享，同樣的情節也陸續在信義日本與服務的客戶之間上演。因為許多客戶透過信義房屋在日本買房之後，對整體服務品質很滿意，所以將信義房屋介紹給身邊想了解日本置產的朋友，串連起一個個不同的日本購屋故事。

這位客戶計畫在東京購買作為渡假的第二屋，雖然現階段國境尚未開放，但對未來很樂觀，加上這段期間日圓匯率對比之前划算許多，所以決定趁現在買房。客戶在親友的介紹下認識了信義房屋不動產株式會社的雅雯，客戶初步已先自行在網路上找物件，比較中意的區域是於目黑區與港區，因此也請雅雯協助尋找與安排看屋。知道客戶很喜歡目黑的環境，雅雯先找了車站附近的物件提供客戶參考，另外也介紹了港區的物件，一併讓客戶進行了解與比較。

看屋的部分是請客戶在東京的朋友協助，雅雯陪同客戶朋友前往物件現場了解狀況之外，也透過視訊連線讓人在台灣的客戶同步看到物件現況及周邊生活環境，即使無法即時連線，雅雯在現場也會拍攝影片、詳細介紹每個細節，再提供影片給客戶觀看了解。台灣客戶通常會在意的海埔新生地問題，雅雯也都詳實地為客戶解說，解除客戶心中的疑問。正因為彼此之間的互相信任，讓每次的看屋和事後的討論都順利進行。

讓客戶決定提出購屋申請的，是位於港區芝浦的塔式住宅大樓，除了對物件本身與周圍環境很滿意之外，往返羽田機場的交通也很方便，這對未來應該會常常前來東京渡假的客戶來說，是很大的便利。而因為客戶想申購的高樓層房間過於搶手、必須抽籤決定，雅雯為此還特地前往神社拜拜，幫客戶祈求能夠順利抽中申購權，但可惜無法如願，不過客戶也不氣餒，選擇其他仍能享有寬闊景觀的樓層。

完成簽約之後，客戶很開心地跟雅雯說，自己很喜歡這個物件和環境，要推薦給朋友也買一戶、在東京一起當鄰居，屆時也要請雅雯協助。雖然和客戶相隔兩地，所有聯絡只能透過通訊軟體，雅雯還是感受到客戶的欣喜之情溢於言表，也感謝客戶對自己的肯定，更希望不久的將來、在國境開放之後，能與前來東京渡假的客戶見面，陪同客戶在新家享受東京的風情。