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圓夢故事

出處:信義房屋 2019-07-11

極致服務,用心以對


第一次走進說明會的現場,陳先生帶著滿手的資料,希望能在現場找到能解決他問題及需求的答案。說明會結束之後,相甫與陳先生初次接觸了。經過相甫的了解及溝通之後,原來陳先生的孩子現在正在日本求學,考量到孩子現在住的需求,以及未來孩子有可能留日工作的顧慮下,所以找上了日本信義。

 

 

在相甫充分了解客戶的需求之後,便與大阪支店的保凱一起尋找適合陳先生的物件。在相甫及保凱與陳先生來回的溝通之中,可以感覺得出來,陳先生對於要在海外置產的這件事,始終有一道心防無法卸下。但日本信義秉持著極致服務的精神,最終都是希望客戶能擁有最滿意的房產。終於在保凱和相甫的努力不懈之下,終於敲定趁客戶去日本旅遊的同時,抽空一天去看合適的物件。

 

時間來到帶看當天,陳先生帶著一位居住在日本的朋友一起來參與,由此可見客戶對於要在海外置產是十分謹慎,這也是保凱從開始接觸陳先生時,就已感受到的,於是他在帶看當天,對於每一個物件的介紹都非常詳細,並且一一回答客戶的每一個問題,以及分析物件對於客戶來說影響是甚麼。不僅展現了高度的專業,更讓客戶感受到保凱的真心及用心,最終贏得了陳先生的信任。

 

帶看完成後的餐敘,陳先生與友人以及保凱有說有笑,客戶對於保凱的服務讚譽有佳,並且也相信保凱的專業,最終選定了在大阪市區的物件。不僅讓小孩持續保有去到學校的交通便利性,未來小孩要在日本就業時,市區會有更多的工作機會,假如之後不做自住用途,它也會是一座不錯的投資物件。

 

小孩在海外就學,父母的擔憂在所難免。這樣的心聲,日本信義感同身受。所以用最貼心、最專業的方式,帶領每一位客戶找到最適合的物件,也希望以這樣的方式,讓子女們感受到父母的愛。

 

齊保凱
榮獲2018年第四季日本信義極致服務獎
政治大學歷史系畢業,曾到筑波大學當交換學生。
幼時因為日本的歷史電玩,而對日本的文化產生興趣。
專注於不動產專業上,也期許自己多與客戶分享日本的文化與歷史。
陳相甫
榮獲2018年第四季日本信義極致服務獎
政治大學地政系碩士。不動產經紀人&地政士國家考試及格。
喜歡日本文化,常常一個人到日本旅遊,透過旅行做國民外交,觀察各地的都市樣貌和人文風情,和不認識的日本人聊天介紹台灣。
每次從日本回來後,對空氣汙染跟建築美學需要重新適應,並希望捷運的驗票閘門感應速度可以跟日本一樣快。
任職台灣信義房屋代書期間,歷經房市景氣的震盪及房地產稅制改革,經手超過600個物件,擅長稅務及資金規劃。調任日本信義後,協助多位客戶完成日本置產的夢想,並從中發現日本置產的稅務優勢,讓客戶的資金有更多元的運用方式。

 

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