首頁 圓夢故事 持續為您提供極致的服務

圓夢故事

出處:信義房屋 2019-10-03

持續為您提供極致的服務


極致服務,不僅是希望能幫助客戶完成赴日置產的夢想,日本信義更期待能將這樣的精神帶進每一位服務人員與客戶的關係中。

 

 

這次的客戶年輕時曾長年在國外從事房地產工作,因此對於物件很有自己的想法,也因為對於日本的嚮往,因此在退休之後決定與太太一起在日本找尋第二個家。而他們也透過網路,找到了在日本當地有10年經營經驗的日本信義,不僅語言溝通上沒有障礙,在台灣也能同步更新日本房產資訊。就在與台灣的服務人員充分了解日本置產的購屋細節,以及稅金制度之後,接著就由日本端的于庭繼續服務這對客戶。

 

因為客戶對於物件的目標明確,希望這第二個家除了充足的生活機能以及便捷的交通之外,更希望能擁有海岸景觀,並且他們也很積極的上網找了許多有興趣的物件,所以于庭在與他們的初步溝通是相當的順利。就在充份了解客戶的想法後,于庭分析了哪些地區是符合他們的需求,於是雙方也很快速的敲定赴日看屋的時間。

 

在有限的3天時間內,客戶希望能有效率的將有興趣的物件都安排進看屋行程當中,一開始于庭擔心客戶的年紀,是否能夠負擔這樣一天要看6至7個物件的行程,不過就在客戶積極的態度,以及于庭細心規劃的路線之下,不僅帶看行程順利圓滿,更在晴海找到了客戶夢寐以求的物件。位於東京都中央區的晴海,不僅坐擁東京灣的海岸美景,也因為開發完善,所以在生活機能上更是能滿足食衣住行育樂,而擁有勝鬨及月島兩個地下鐵站的晴海,交通方面更是不令人擔心,並且因為當地正在興建東京奧運選手村,所以整體的發展就更加令人期待。也因此,客戶在看完晴海的物件之後,就已在心中作好了決定!

 

在成功幫助客戶完成夢想後,于庭也一直與他們保持著良好的關係,不僅一起挑選新家的家俱,也因為有這次令客戶滿意的經驗,他們接下來規劃想找尋投資的物件,也希望能讓于庭持續來負責。

 

透過這次分享的故事傳達,日本信義一直期許自己能做到的服務,不只是要完成客戶赴日置產的夢想,更希望能在每一次的交流過後,成為您一輩子的朋友。


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