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圓夢故事

出處:信義房屋 2019-10-17

圓夢的成功因素


「以義為先,以人為本」這是信義房屋創業以來一直秉持的宗旨,而日本信義更是希望能帶給客戶極致的服務,與客戶成為朋友、甚至是家人的關係。

 

 

這次的客戶是ㄧ對經商的夫妻,日本信義曾經協助過他們成交兩戶住宅物件,而因為在交易過程中愉快的經驗,也讓他們與日本信義一直保持著友好的關係。在成交住宅過後的期間,一直都是由惠洪與他們保持聯繫,並且持續提供客戶所需要的服務,包含稅金的試算、物件的清潔整理等,更在客戶來到日本時,協助客戶安排住宿。

 

也因為惠洪持續提供這樣的極致服務,讓這對夫妻在後來想要找尋商用的投資物件時,第一個就想到要照日本信義來協助他們。但因為夫妻倆不曾有過投資商用物件的經驗,想要先了解過後再做投資。於是惠洪先幫他們釐清需求,包含預算、地段以及物件規模等,再來就是一邊帶他們去看物件,一邊解釋商用物件的買賣細節、稅金制度等等。

 

在惠洪積極的幫助客戶了解商用物件的相關知識,以及各地段商用物件的不同之處後,這對夫妻於是鎖定了在港區商店街的物件。但由於在搜尋的過程中,該地段正在出售的物件價格都高出他們所預設的金額太多,於是在與惠洪討論過後,就先暫緩了投資的計畫。不過惠洪並沒有因此停下腳步,甚至更積極的找尋符合客戶理想的物件。果然皇天不負苦心人,在惠洪的努力之下,找到了在商店街一處3層樓的商用物件,不僅預算符合客戶所設定的,甚至因為該物件都尚有店家正在承租,所以更不用擔心找不到租客的問題。於是惠洪就在第一時間通知客戶,而客戶雖然在短時間內無法前往日本查看,但還是請在日本的親友前去確認。

 

就在親友確認物件的相關條件都符合夫妻倆的需求後,他們也很迅速的提出了申購書。雖然客戶在信任親友以及日本信義之下,快速的決定要購買該投資物件,不過惠洪都還是堅持在簽約前,要帶客戶去看一看物件的實際樣貌,因為這是日本信義一直以來所堅守的,不僅誠實交易,更希望客戶能安心的購買。於是在客戶到現場查看過後,最終很滿意,也很放心的簽約,完成了購買商用物件的投資計畫。

 

夫妻倆在交易完成過後,很謝謝日本信義一直以來提供給他們的後續服務,也很謝謝惠洪在這一路上,不厭其煩的講解了許多關於商用物件的相關資訊,並且很辛勤的幫他們找尋理想物件,才讓他們得以圓夢。這樣完美的結果,不僅令客戶感到滿意,也證明日本信義一直以來所堅持的「以義為先,以人為本」的宗旨,和提供客戶極致的服務,都是缺一不可的成功因素!


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