真實了解需求的安心服務

人在購屋時，除了物件本身的好壞之外，通常不希望遇到不用心及不顧自身需求亂推薦物件的房屋仲介，碰到時往往讓自己心情從購屋的期待雀躍感變成煩躁壓力，尤其當需求為自住又是於海外時，那份讓人安心的感覺就會顯得更加重要。

本次的圓夢故事，客戶本身住在大阪，但由於第一次購買日本房產所以對房地產不甚了解，對於大阪各地區的資產價值也不清楚，因此希望透過參加信義房屋不動產株式會社的大阪線上說明會來找尋到適合自己的物件，更因此有了「何瑀」替他服務的機會。

在參加說明會的過程中，雖然客戶是透過線上方式參與，但對於說明會內容都很仔細地將其記錄下來，如碰到疑惑的地方也會直接詢問。接著在說明會結束後，何瑀則積極與客戶保持聯繫並詢問客戶對於購屋的想法，進而了解到客戶由於以前曾在京都就學，對於京都遠離塵囂的氛圍感到很嚮往，所以在找尋物件時也希望找尋到環境安靜的物件，何瑀則依照客戶需求陸續的提供了幾個新築物件給客戶參考，很快的客戶也選定其中一間物件前往看屋，而這次看屋的過程客戶對於物件本身非常的滿意，因此也很迅速的決定簽約，何瑀則以最快的速度協助客戶完成各式購屋相關手續，但就在客戶對於搬入自己第一間家感到興奮時，該物件卻發生了些許意外，導致無法購入，在經過與建商協調後，只好黯然放棄，而何瑀此時則是選擇讓客戶先行沉澱，並不急著馬上推新物件給客戶。

由於客戶本身還是有自住的需求存在，因此多日之後便主動聯繫何瑀，詢問何瑀對於他自行找尋的物件有何建議及想法，接著告知何瑀曾與女友前往她當初推薦的其中一個新築物件了解周遭環境，覺得有興趣，希望何瑀能再協助購買該物件的相關事宜，並約好時間前往賞屋。

第一次賞屋時主要是選擇房型，除了客戶本身，何瑀也利用視訊的方式讓客戶身在台灣的家人也能同時一起賞屋，對於家人提出想觀看的內容(例如房子是否有漏水疑慮)，何瑀也一一的透過視訊讓家人確認安心，接著第二次賞屋很快的客戶就決定簽約，而後，何瑀有針對貸款及相關稅費該注意的地方提醒客戶，而客戶也非常感激何瑀能在短時間內瞭解其需求並精準的提供相關物件參考，進而讓他能以最快速的時間就購入自己第一間夢想中的家。