交給信義，我們很放心

因為相信信義房屋，所以當決定讓女兒到日本留學後，這位客戶首先想到的就是在日本也有服務據點的信義房屋，而在服務同仁的介紹下，很快與信義日本的宇傑取得聯繫。

由於客戶住在南部，人在台北的宇傑雖然無法立即和客戶碰面，但在科技進步的現在，距離已不是問題，宇傑當天便與客戶透過視訊連線進行面談，除了了解客戶對物件的需求與想法，也詳細說明日本購屋流程、稅金費用、貸款等相關事項，協助第一次接觸日本不動產的客戶對於在日本買房有初步的概念。也因為客戶已經確定女兒將前往大阪求學，所以宇傑便馬上請信義房屋不動產株式會社大阪支店的詩穎協助進行展開物件搜尋。

說來也是有緣，客戶女兒預計前往就讀的語言學校，就是詩穎之前就讀的學校，因此詩穎不僅提供物件相關的介紹及服務，還是客戶女兒諮詢未來在大阪念書與生活的好對象。因為這是客戶女兒第一次離家在外，對於物件的首要條件便是生活環境要安全、交通要方便，最初是想找一房一廳格局的房子，但考量以後全家人將有更多機會到大阪旅遊，所以決定提高預算，鎖定住宅規劃與管理較完善的塔式大樓、兩房一廳的物件。

詩穎了解客戶的需求與在意的重點後，首先為客戶推薦兩個位於中央區的塔式大樓物件，步行即可到達本町車站，透過有大阪大動脈之稱的地下鐵御堂筋線，往北可直達新大阪站、梅田站，往南直達心齋橋站、難波站，交通非常方便，而本町一帶擁有公園、住宅區、辦公街區，整體環境舒適。詩穎安排客戶全家一起利用視訊看屋，由她在物件現場進行介紹與導覽，協助客戶更了解物件的現況及週邊環境，而在看過這兩個物件之後，客戶也很迅速做出選擇、提出申購。

在提出購屋申請後發生了件小插曲，客戶夫婦在網路上看到有人懷疑大阪中央區的治安狀況，畢竟對於大阪只有以前去旅遊時的印象，看到這樣的資訊不禁覺得擔心，向宇傑及詩穎表達內心的不安後，宇傑及詩穎兩人也分別在台日兩地收集相關資訊提供客戶進一步參考，詩穎更直接分享自己在大阪工作與生活中、對於中央區的了解，宇傑則是曾在大阪打工度假一年，對當地也有相當程度的認識，經過兩人的經驗分享與客觀資料輔助說明，總算解除客戶夫婦的疑慮。

在完成簽約交屋之後，包括買傢俱、開通水電等入住前的準備，都由詩穎先在當地協助完成，讓客戶女兒之後來到大阪便可輕鬆入住新家。從找屋、購屋到交屋後的各項協助，詩穎的細心服務客戶太太都看在眼裡，更特別向詩穎道謝，因為有詩穎居中協助家人們有效溝通、化解家人間的歧見，才能順利在大阪買房，不僅是協助他們赴日購屋的橋樑，更是他們家人間的溝通橋樑，讓她備感放心。接下來客戶的女兒就要前往大阪了，詩穎也滿心歡迎學妹前來，與她一起期待開啟新生活篇章。