令我信任的關鍵力量-感動服務

價格可以競爭，商業模式可以模仿，唯有真誠的服務無法模仿。好的服務讓彼此建立信任，讓我們不再只是客戶與業務的關係，甚至成為人生中的專屬時刻夥伴！

這位客戶的職業為醫師，過去透過信義房屋不動產株式會社購買過日本房地產，皆為小型的投資物件。因工作繁忙，信義房屋不動產株式會社的昆達，最初透過信義日本的伉妏轉達客戶的需求後，便定期挑選合適的物件以信件推播給客戶，但始終沒有獲得回音。在昆達鍥而不捨的五個月後，終於某天客戶回覆近期要前往東京，希望能從過去昆達提供的物件中挑選尚在販賣中的物件前往實地看屋。

接獲令人開心的消息後，昆達便立刻開始安排帶看行程，期間也有幾個物件是昆達當天知道物件釋出，就立即詢問客戶是否前往看屋，最後在有限的時間內看了十多個物件。

在昆達的積極帶看後，在意投報率的客戶看上了2戶帶租約的公寓物件，立即提出申購。其中一戶位於商業發展熱絡、極受矚目的港區，附近街道也能見到東京鐵塔的身影。另一戶位於新宿區，著名學府「早稻田大學」就在附近，生活環境、交通條件等方面都具備相當的競爭力。

後續昆達也協助客戶處理了銀行方面的貸款細節、稅務等相關手續。客戶也表示昆達不只積極提供符合需求的物件外，帶看時也都調查地很仔細，細心的服務超越我的期待。

順利成交後，客戶更主動與昆達聯絡，提到春節連假將與朋友一同前往東京，希望昆達能為他的朋友們介紹日本房地產。這一點令昆達非常感動，並深深體認到積極耐心的服務，就是創造客戶信賴的關鍵力量。