細緻服務 貼心關懷

這位客戶對日本的文化和環境深深著迷，每年都會定期踏入日本的懷抱，也曾購買過房產，對日本的置產流程非常熟悉。

原先，她計劃本次要在大阪買房，然而在與另一位仲介的溝通中，有許多隔閡和溝通問題出現，感受到可能需要尋找更貼心和細心的服務，因此決定暫時放棄買房。

幸運的是，她在網路上看到廣告，報名參加了信義房屋不動產株式會社在東京舉辦的日本購屋說明會。這個偶然的機會讓她重新找到了尋覓房產的動力。

說明會當天，客戶因事提早離開，但在信義房屋不動產株式會社的心閔及時與客戶聯繫了解需求後，心閔便開始協助客戶尋找合適的物件。

這位客戶希望尋找住戶單純且面積寬敞的兩房公寓。客戶很喜歡澀谷區和港區的環境，特別是代官山及惠比壽的氛圍令客戶非常嚮往。心閔為了確保客戶的需求得到滿足，安排了惠比壽的物件作為第一個帶看項目。

心閔事先花了許多時間熟悉物件周遭的路線，穿梭在街道間，深入了解附近的商店、超市、公園。透過這些細節，了解周邊的生活機能。希望將這個物件及地區的魅力充分傳達給客戶。

惠比壽的物件位於寧靜且綠樹成蔭的住宅區，與車站鬧區有段距離，剛好符合客戶對愜意生活的要求。物件本身的設計也貼近客戶的喜好，特別是在日本不常見的兩套廁所，以及和客戶家中類似的格局。然而，她對於新屋裝潢的氣味不太滿意，因此還需要再考慮。

隔了一段時間後，客戶的丈夫從海外到東京，因此客戶希望能與丈夫一起再次看房。這次，除了惠比壽的物件，心閔也安排了代官山的公寓，希望給客戶更多選擇。

當客戶前往代官山看房時，雖然地點非常理想，但由於屋主仍在居住中，無法實際進入物件，客戶認為無法確定是否符合她對於舒適寬敞居住的需求，因此排除這個選項。

心閔再次帶客戶來到惠比壽的物件，客戶的丈夫認為周圍環境非常優美，也欣賞物件的格局設計，全力支持這個選擇。於是，在丈夫的鼓勵下，她毅然決定購買這個物件。

最終，簽約過程非常順利，心閔事先備齊資料並與客戶稍作說明，也在簽約現場協助翻譯，讓客戶在整個過程中感到輕鬆自在。後續家俱送達時，心閔也前往現場協助客戶與業者溝通，提供家俱擺放的建議。

客戶順利入住新家後，還邀請心閔到家中做客，倆人之間建立了非常親密的聯繫，彷彿成為了真摯的朋友。這讓心閔深刻體會到作為不動產經紀人的價值，不僅僅是提供房屋資訊和協助交易手續，更是陪伴著客戶在海外尋找幸福的過程。