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「想幫在日本工作的女兒買一間房子。」這是客戶最初來找房時，最單純也最明確的想法。只是沒想到，真正找到適合全家人的房子，比原先想像中花了更多時間。

客戶最初已經透過其他仲介看中一間物件，甚至提出了申購書，最後卻沒有順利買到。加上過程中的溝通與服務讓客戶感到不太安心，因此決定重新尋找值得信賴的仲介，因而找上信義房屋不動產株式會社。

雖然錯過了原本最喜歡的房子，瀨尾仍希望幫客戶找到條件接近的選擇，因此先陪著客戶在同一棟大樓，參觀其他正在出售的物件。

然而，不論是格局、價格或整體條件，始終沒有一間能超越最初看中的房子。與其為了「一定要買」而勉強做決定，最後客戶選擇暫時放棄這棟大樓，重新開始找房。

 

 

一家人的不同考量，讓找房之路比想像中更長

由於女兒在神奈川工作，下一階段的找房範圍轉往川崎。

不過在找房過程中，一家人對於地點、價格與物件條件各有不同的考量，因此即使陸續看了不少房子，始終沒有找到讓大家都滿意的選擇。

對仲介而言，遇到看了很多次卻始終沒有成交的客戶，或許多少會降低推薦物件的頻率。但瀨尾並沒有因此放棄。只要市場上出現符合客戶條件、可能會喜歡的物件，他依然會在發現的第一時間介紹給客戶。

久而久之，客戶甚至發現，其他仲介後來推薦給他的房子，很多其實信義房屋早就已經先介紹過了。

「你們介紹物件真的很快。」

這句話，也成為雙方逐漸建立信任的重要關鍵。

 

不放棄尋找，終於等到理想物件

直到有一天，瀨尾在大森車站附近發現了一間剛釋出的中古物件。

她先將物件的基本條件整理給客戶，並特別向客戶的女兒說明：這間房子距離車站步行只需要3分鐘，屋齡僅約2年，格局是一房一廳，距離她目前居住的地方也不遠。

在確認女兒對物件有興趣後，瀨尾親自陪同她到現場看房。看屋當天，瀨尾帶著客戶女兒從車站開始，讓她確認從車站到家的步行距離、沿途環境，以及日常生活是否方便。抵達大樓後，瀨尾也帶著她查看公共空間、出入口與周邊街區，再進一步確認房屋內部的採光、格局、收納空間與整體居住感受。

看完房子後，瀨尾再將女兒現場的感受與物件條件整理給家人，協助家人一起比較與討論。經歷前面一次又一次的比較後，這一次，女兒與家人終於找到了彼此都能接受的答案，決定正式申購這間大森的物件。

 

不催促成交，陪客戶找到真正想買的房子

整個購屋過程中，瀨尾始終尊重客戶的步調，不會因為看了很多房子，就急著催促客戶做決定。直到客戶真正確認「就是這間了」，才協助進入申購與後續流程。

如今，已經順利完成交屋，女兒也正式入住。

從一開始錯過最想買的物件，到一家人因為不同意見而反覆尋找，再到最後找到真正適合的家，這段購屋歷程花了不少時間。

但或許也正因為沒有急著成交，才能等到那間讓全家人都願意點頭的房子。